Політика скасування та повернення коштів

Політика поширюється на щомісячні плани Wabi та разові пакети додаткових годин відеоперегляду, які власник акаунта купує через Paddle. Постачальником Платформи є ФОП Слободський Олександр Миколайович, ІПН 3432501553, вул. Керченська, 118, Одеса, 65069, Україна. Контакт: hi@wabi.school.

Paddle є Merchant of Record і продавцем у платіжній транзакції: приймає оплату, обробляє податки, видає платіжні документи та проводить погоджені повернення.

Власник акаунта може скасувати підписку будь-коли через платіжний портал за посиланням у листі-підтвердженні Paddle або в розділі плану й оплати Wabi. Також можна звернутися на hi@wabi.school.

Скасування набуває чинності наприкінці поточного оплаченого періоду: до цієї дати план залишається доступним, а наступного автоматичного списання не буде. Скасування саме по собі не повертає вже сплачену суму.

Запит можна подати через посилання «View receipt» або «Manage subscription» у листі Paddle, через підтримку покупців на paddle.net або на hi@wabi.school. Вкажіть email покупки, дату та причину звернення; не надсилайте повні реквізити картки.

Якщо закон не передбачає іншого, транзакції не підлягають автоматичному поверненню. Paddle може на власний розсуд розглянути запит, поданий протягом 14 днів від дати транзакції, з урахуванням використання сервісу та обставин звернення. Сам факт подання запиту не гарантує повернення.

Ця Політика не обмежує невідмовні права за застосовним законодавством. Зокрема, для деяких споживачів закон може передбачати строк відмови від першої оплати підписки або разової покупки; право може припинитися після початку використання цифрового сервісу за попередньою згодою користувача.

До транзакції також застосовуються актуальні Buyer Terms і Refund Policy Paddle. Якщо вони або обов'язкове законодавство надають покупцеві ширші права, застосовуються ширші права.

Paddle перевіряє право на повернення за своїми записами. Після погодження кошти зазвичай повертаються тим самим способом оплати; строк зарахування залежить від банку або платіжного методу. Paddle повідомляє результат і доступний строк у відповіді на запит.

Повернення може припинити або скоригувати доступ до відповідного платного плану чи пакета. Це не впливає на права, які закон прямо забороняє обмежувати.

Ця Політика не регулює оплату студентом курсу або події конкретного автора через Mono, WayForPay чи іншого підключеного автором провайдера. Продавцем такого продукту є автор; умови скасування і повернення мають бути опубліковані на сторінці продукту, а запит слід адресувати автору.

Питання щодо підписки Wabi: hi@wabi.school. Підтримка Paddle для покупців і запити на повернення: paddle.net.

Ми можемо оновлювати цю Політику через зміни продукту, правил Paddle або законодавства. Версія, чинна на дату транзакції, застосовується разом із невідмовними правами покупця.